Lubukbasung,kaba12 — Sistim Informasi Layanan Elektronik Terintegrasi Online (SILETON) inovasi pelayanan publik yang dirilis Dinas Kependudukan Catatan Sipil ( DIsdukcapil ) Kabupaten Agam, lambungkan nama Pemerintah Kabupaten Agam di tingkat propinsi Sumatera Barat.
Inovasi layanan administrasi kependudukan yang dirilis Disdukcapil Agam sukses memberi kemudahan pelayanan terhadap masyarakat, khususnya di kabupaten Agam dengan menggunakan aplikasi khusus yang terkoneksi sampai ke tingkat nagari.
Bahkan, SILETON terbukti menjawab beragam keluh kesah yang selama ini disampaikan masyarakat terkait dengan pelayanan administrasi kependudukan di Kabupaten Agam, terutama dalam konteks pelayanan cepat,tepat dan akurat, juga ragam kemudahan yang bisa dinikmati masyarakat karena efisien karena warga yang akan mengurus adminduk bisa dengan cepat mendapatkan apa yang dibutuhkan, walau berada di wilayah pelosok sekalipun.
Inovasi SILETON, bahkan sukses “memberangus” aksi-aksi calo yang selalu bergentayangan di lapangan, dengan dalih membantu masyarakat, namun justru memberi beban termasuk biaya besar yang semakin menyulitkan masyarakat, padahal Pemkab.Agam justru sudah memberi layanan gratis, tanpa dipungut biaya untuk setiap urusan adminduk.
Inovasi SILETON, terobosan bidang pelayanan yang direalisasikan Disdukcapil Agam tahun lalu itu, mendapat pengakuan dan apresiasi dari Pemprov.Sumbar sebagai salah satu produk inivasi strategis pelayanan prima pemerintah terhadap masyarakat. Inovasi SILETON meraih predikat Harapan III tingkat Sumbar, yang diumumkan Rabu, (24/4) di Padang.
Sukses yang diraih SILETON itu, dibenarkan Helton,SH,MH, Kadinas Dukcapil Agam menjawab kaba12, Rabu, (24/4) malam, menyusul terpilihnya salah satu inovasi pelayanan publik yang dirilis pihaknya tahun lalu ditingkat Sumbar, “ Alhamdulillah, SILETON menjadi salah satu inovasi terbaik, bahkan masuk 6 besar ditingkat Sumbar, “sebutnya.
Dijelaskan, inovasi pelayanan SILETON dirilis pihaknya untuk menjawab keluh kesah masyarakat untuk mendapatkan pelayanan administrasi kependudukan. Dimana tim Disdukcapil Agam sengaja membangun sistim pelayanan yang terkoneksi dengan seluruh OPD Pemkab.Agam, bahkan dengan Pengadilan Agama, termasuk kecamatan dan pemerintah nagari,sehingga proses pelayanan terhadap masyarakat bisa berlangsung cepat.
SILETON, ulasnya – menjadi salah satu program layanan yang tidak hanya untuk memberi kemudahan pada warga yang mengurus adminduk secara langsung, tapi juga sukses mengantisipasi aksi-aksi para calo yang selama ini banyak bergentayangan dengan dalih membantu masyarakat, tapi justru memberi beban, “ seluruh pelayanan yang kita berikan sesuai keputusan bupati adalah gratis. SILETON justru semakin mendekatkan layanan ke pintu-pintu rumah penduduk, “ sebutnya.
Kadisdukcapil Agam itu, mengaku bangga dan bersyukur atas apresiasi yang diberikan Pemprov.Sumbar tersebut, karena posisi 6 besar yang diraih dalam bidang pelayanan itu, jadi pengobat lelah bagi seluruh personil Disdukcapil Agam yang secara maksimal memberi pelayanan terbaik pada masyarakat, “ salut saya pada seluruh tim Disdukcapil Agam, kerja keras mereka membuahkan hasil yang membanggakan, “sebutnya.
Helton juga menyampaikan terimakasih atas dukungan maksimal yang diberikan Bupati Agam Dr.Andriwarman, Sekab.Agam H.Edi Busti, para kepala OPD, unsur Forkopimda Agam, para camat dan walinagari se kabupaten Agam, karena dengan kerjasama dan komitmen yang sama memberi layanan terbaik untuk masyarakat Kabupaten Agam, “ yang pasti, kami akan terus berinovasi dalam upaya memberi pelayanan terbaik untuk masyarakat, “ tegas Helton serius.
(HARMEN)