Lubukbasung,kaba12 — Perumda Air Minum Tirta Antokan (PDAM Agam) langsung turunkan tim untuk mencek kondisi air yang didistribusikan ke rumah konsumen yang dikeluhkan berbau dan memicu gatal-gatal di kompleks perumahan Cikulih, Simpang Ampek Tangah Lapau Talang,Lubukbasung,Jumat, (27/3/2026).
Keluhan konsumen itu mencuat setelah diberitakan kaba12, Kamis, (26/3/2026) kemarin, yang langsung mendapat respon khusus dari PDAM Agam, dimana sebelumnya keluhan itu sudah cukup lama dialami warga, namun baru diinformasikan media Kamis kemarin, setelah Vani, salah seorang konsumen di kompleks perumahan itu mengeluhkan pada kaba12.
Informasi yang diperoleh kaba12 dari Destaman, salah seorang pejabat Perumda AM Tirta Antokan Jumat, (27/3/2026), pihaknya langsung merespon konfirmasi kaba12 dengan menyiapkan WO khusus untuk cek kondisi lapangan.
Dijelaskan, pihaknya bersama tim lapangan langsung mencek kondisi saluran air ke rumah konsumen di 3 titik, bahkan, juga memeriksa sampel air yang masuk ke rumah konsumen yang ditengarai memicu gatal-gatal tersebut.
“Alhamdulillah, kami sudah mendapat informasi keluhan konsumen dan langsung direspon dengan menurunkan tim ke lapangan. Saat ini, tengah dalam proses pemeriksaan, khususnya sampel air yang diduga memicu gatal-gatal itu, kita akan segera atasi, “sebut Destaman.
Ditambahkan, komitmen Perumda AM Tirta Antokan sepenuhnya berupaya maksimal memberi pelayanan terbaik, dibuktikan dengan keluhan yang muncul, langsung direspon dengan menurunkan tim lengkap, tidak hanya tim teknis, tapi juga tim labor yang mencek kondisi air yang didistribusikan, “hasil pemeriksaannya akan segera kita informasikan, “sebut Destaman lagi.
Sebelumnya, seperti diberitakan kaba12, Kamis, (26/3/2026) kemarin, Vani, salah seorang konsumen PDAM Agam mengeluhkan kualitas air PDAM Agam, yang mengeluarkan bau dan memicu gatal-gatal saat digunakan untuk mandi.
Vani sebelumnya, sudah berupaya melaporkan kondisi itu, namun komunikasi di unit layanan cukup sulit, sehingga konsumen tersebut, menginformasikan pada media kaba12, “kami berterimakasih, PDAM Agam langsung merespon dan memeriksa kondisi air yang kami gunakan bahkan kondisi setiap hari. Kami kuatir akan berdampak berhadap kondisi kesehatan kami sekeluarga, “sebutnya serius.
(HARMEN)