Lubukbasung,kaba12 — Para konsumen Perumda Air Minum (PDAM) Tirta Antokan Kabupaten Agam di wilayah Lubukbasung kembali mengeluh, menyusul semakin rendahnya kualitas air (bersih) didistribusikan perusahaan daerah itu ke rumah-rumah penduduk.
Bahkan, dalam sepekan terakhir, kualitas air yang didistribusikan ke rumah konsumen justru semakin memicu kekuatiran, selain menebar bau, warnanya juga keruh bahkan memicu gatal-gatal, sehingga warga enggan menggunakan pasokan air dari perusahaan daerah satu-satunya di Kabupaten Agam tersebut.
Seperti dikeluhkan Vani, konsumen PDAM Agam di kompleks perumahan Cikulih Simpang Ampek Lapau Talang Lubukbasung, yang sudah sejak menjelang lebaran lalu, mendapatkan pasokan air dengan kualitas yang menguatirkan.
“Kondisi Kamis ,(26/3/2026) pagi, warna airnya keruh, ada bau dan jika digunakan untuk mandi,badan gatal-gatal. Kami sekeluarga jadi kuatir menggunakannya, “sebutnya.
Warga kompleks perumahan Cikulih itu,mengaku kecewa dengan pelayanan Perumda AM Tirta Antokan tersebut, pasalnya, setelah beberapa kali dilaporkan, kondisi itu masih belum ada perubahan,bahkan tidak ada upaya perbaikan yang dilakukan oleh perusahaan tersebut, “ kami kecewa dengan pelayanan PDAM Agam, telat bayar tagihan kena denda, sementara pelayanan tidak memuaskan, “ketusnya dengan nada tinggi.
Menanggapi kondisi itu, upaya konfirmasi dengan pihak PDAM Agam,masih belum mendapatkan gambaran yang jelas terkait kondisi air yang disalurkan perusahaan daerah it uke rumah-rumah konsumen, khususnya di kawasan kompleks perumahan Cikulih tersebut.
Saat kaba12 meminta informasi pada salah seorang petugas PDAM Agam Destaman, kaba12 disarankan untuk menghubungi nomor layanan pengaduan langganan Unit Lubukbasung, namun setelah dihubungi nomor dimaksud tidak merespon.
Sementara, terkait dengan laporan kualitas air bersih yang disampaikan konsumen tersebut, Destaman menyebut, pihaknya akan membuat WO untuk pembersihan pipa saluran. Tak dijelaskan, apakah kondisi itu dipicu oleh kondisi pipa yang tidak bersih atau ada penyebab lain.
(HARMEN)