Lubukbasung, KABA12.com — Untuk meningkatkan pengetahuan, sikap dan keterampilan aparatur pemerintah kecamatan dalam memberikan pelayanan publik, Pemerintah Kabupaten Agam menggelar pelatihan pelayanan publik di Hotel Sakura Syari’ah Lubukbasung, selama tiga hari , mulai Rabu (19/12) hingga Jum’at, (21/12).
Pelatihan pelayanan publik itu, dibuka Bupati Agam diwakili Asisten I Bidang Hukum Pemerintahan dan Politik, Rahman. Pelatihan itu diikuti sebanyak 32 orang peserta yang terdiri dari 2 orang utusan masing-masing kecamatan se- Kabupaten Agam.
Kepala Bagian Pemerintahan dan Otonomi Daerah, Syatria mengatakan, pelatihan ini bertujuan untuk meningkatkan pengetahuan, sikap dan keterampilan aparatur pemerintah kecamatan dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.
” Selama pelatihan, peserta akan diberikan berbagai materi diantaranya, service excelent, peran kecamatan dalam pelaksanaan tugas pemerintahan, tata cara perizinan IMB di kecamatan, kepatuhan terhadap standar pelayanan publik dan lainnya,”ujarnya.
Asisten I Setda Agam, Rahman mengatakan, kapasitas aparatur merupakan elemen penentu keberhasilan pelayanan publik. Apapun keterbatasan yang ada akan dapat teratasi jika aparatur pemberi pelayanan memiliki kapasitas yang baik dengan memunculkan inovasi-inovasi dan selalu berorientasi pada kepuasan penerima layanan publik.
“Kami yakin dan percaya, kecamatan sebagai simpul-simpul penyelenggaraan pelayanan publik mampu terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat secara optimal demi mencapai terwujudnya pelayanan prima di Kabupaten Agam,”ujarnya.
Ditambahkannya, perlu keseriusan dalam mengikuti pelatihan ini supaya substansi yang disampaikan dapat dipahami sebaik-baiknya dan diterapkan saat pelaksanaan tugas dan tanggung jawab memberikan pelayanan kepada masyarakat.
(Ardi)