Lubukbasung,kaba12 — Ribuan konsumen jaringan komunikasi selular Telkomsel mengeluh, menyusul sering “ngadat”nya signal di wilayah Lubukbasung. Bahkan, lebih dari sepekan terakhir, jaringan komunikasi milik provider Telkomsel selalu bermasalah, aktivitas komunikasi sulit dilakukan karena signal kerap raib tiba-tiba.
Informasi yang diperoleh kaba12, para pengguna jaringan milik Telkomsel sering kesal, karena selain sering hilangnya signal di lokasi-lokasi yang terback-up penuh oleh jaringan, termasuk para pengguna kerap hilang kontak karena signal hilang tiba-tiba tanpa ada penyebab yang jelas.
Bahkan,para konsumen kerap memprotes, karena tidak ada hal-hal luar biasa yang berpotensi menyebabkan hilangnya jaringan dan signal Telkomsel tersebut, baik karena kondisi cuaca atau penyebab lain.
Seperti dikeluhkan Marwan dan Taufik Rahmat, konsumen Telkomsel di Lubukbasung, yang mengaku kecewa dengan mutu layanan Telkomsel saat ini. Pasalnya, jaringan dan signal selular termasuk internet kerap hilang tiba-tiba tanpa penyebab yang jelas.
“Tak jelas penyebabnya, biasanya saat cuaca cerah, sinyal justru bermasalah. Kalau kondisi hujan lebat atau listrik padam bisalah kita maklumi. Ini sudah lebih dari sepekan seperti ini, “sebut Marwan.
Hal senada disebutkan Taufik Rahmat, yang mengaku kerap kesal dengan kondisi jaringan tersebut. Pasalnya, saat dia berkomunikasi dengan orang lain, jaringan kerap hilang tanpa sebab, “kami minta hal ini menjadi perhatian pihak Telkomsel, atau minimal jelaskan penyebabnya pada konsumen, sehingga kami pun bisa paham, “sebutnya.
(HARMEN)